Khi mua vé máy bay một số hành khách vì một lý do nào đó không thể tham gia chuyến bay mình đã mua vé. Khi đó có 3 trường hợp xảy ra vé không bay đó có thể được được hoàn và đổi lại, vé đó chỉ có thể đổi nhưng không thể hoàn, cuối cùng là vé đó không thể hoàn hay đổi. Tất cả 3 trường hợp này phải tùy thuộc vào từng điều kiện vé khi mua vé. Tuy nhiên đa phần các hạng vé đều có thể đổi lại, chỉ có những vé mua với hình thức vé khuyến mãi hay vé siêu tiết kiệm sẽ không được hoàn hay đổi lại.

Đa hành khách không thể thực hiện chặng bay mình đã mua vé trước đó thương sẽ có nhu cầu đổi sang vé khác nhưng phải chịu một số phí theo quy định của hãng cùng với đó là phí chênh lệch nếu có.

>> Phí xuất vé máy bay là gì?

>> Có nên mua vé máy bay sớm?

Với phí đổi sẽ tùy thuộc vào từng hãng bay sẽ có mức phí khác nhau và đây là phí bắt buộc phải đóng nếu như có nhu cầu đổi lại vé.

Trong khi đó phí chênh lệch giá vé sẽ có một số trường hợp như sau:

+ Đổi vé không tốn phí chênh lệch: Trong trường hợp hành khách đổi snag một vé mới có, giá vé mới tại thời điểm đổi có giá bằng hoặc thấp hơn vé dùng để đổi khi đó sẽ không phải đóng phí chênh lệch. Nếu như già vé mới thấp hơn giá vé cũ hãng sẽ không hoàn trả lại phần chênh lệch đó.

+ Đổi vé đóng phí chênh lệch: Trong trường giá vé mới có giá tại thời điểm đổi cao hơn vé cũ, khi đó bắt buộc phải đóng phí chênh lệch đó.

+ Đổi vé không được hạ ghế: Với trường hợp vé cũ đã mua thuộc hạng ghế thương gia, khi đổi sang vé mới bắt buộc phải cùng hạng ghế không được hạ xuống hạng ghế phổ thông, chỉ có thể nâng hạng.