Để đánh giá dịch vụ các hãng bay, sự thoải mái của khách hàng và tiện ích của mỗi hành trình là tiêu chuẩn cao nhất.

Dưới đây là 3 trong các tiêu chí được Skytrax đề ra nhằm chấm điểm chất lượng của các hãng hàng không trên thế giới.

Tiện nghi, giải trí hiện đại

Trong mỗi hành trình dài, sự thoải mái của du khách cần được đảm bảo tối đa. Vì vậy, đối với các hãng hàng không 5 sao như EVA Air, mỗi chuyến bay đều phải có ghế ngồi thiết kế thông minh và hệ thống giải trí đa phương tiện tối tân.

Ghế nệm có chất liệu sang trọng, các chi tiết phụ như tấm đệm dưới cùng có thể di chuyển về trước để tạo tư thế ngả tự nhiên, gối tựa đầu điều chỉnh được vị trí. Nhờ đó hành khách có giấc ngủ chất lượng, cảm giác thư thái trên khoang máy bay. Với hạng thương gia, ghế ngồi có thiết kế đặc biệt, kiến tạo không gia riêng tư, bạn có thể điều chỉnh ghế 180 độ để nằm thẳng.

Thiết kế ghế ngồi và trang thiết bị giải trí là tiêu chí của các hãng hàng không 5 sao.

Trên mỗi chuyến bay có nhiều chương trình giải trí cùng hệ thống audio/video hiện đại, trò chơi tương tác, màn hình cá nhân sắc nét kèm âm thanh trung thực. Hành khách được trang bị ổ cắm điện 110V tương thích cao với các thiết bị điện tử, đèn LED tự điều chỉnh để đọc sách.

Ẩm thực 5 sao

Trên chuyến bay dài, mỗi bữa ăn cần đạt tiêu chuẩn giúp du khách nạp năng lượng và góp phần quảng bá ẩm thực địa phương. Thậm chí một số hãng như EVA Air còn phục vụ các suất đặc biệt theo nhu cầu hành khách. Khẩu phần đủ dinh dưỡng, hợp khẩu vị và bày trí tinh tế, tạo nên sự dễ chịu cho người thưởng thức.

Suất ăn được chuẩn bị cầu kỳ, đầy đủ dinh dưỡng.

Đội ngũ tiếp viên của hãng được đào tạo theo tiêu chuẩn quốc tế. Nếu du khách lo lắng vì trình độ ngoại ngữ hạn chế, trên mỗi chuyến bay đều có nhân viên người Việt sẵn sàng hỗ trợ.

Di chuyển an toàn, thuận lợi

Trên tất cả, an toàn và thuận lợi là tiêu chí quan trọng nhất với các hãng hàng không chuẩn 5 sao. Mỗi chuyến bay hạ cánh an toàn để mọi du khách hài lòng với dịch vụ đẳng cấp chính là “lời hứa” của EVA Air - top 3 hãng hàng không được yêu thích nhất 2016. Bên cạnh đó, hành lý luôn đảm bảo vận chuyển trên cùng một chuyến bay với hành khách. Từ đó hạn chế tối đa tình trạng thất lạc, chậm trễ nhận hành lý.

Giang Hoàng Nhơn